Delete your account
Last updated: June 11, 2026
You can permanently delete your Nimbus account and all data associated with it at any time. This page explains how and what is removed. It complements Section 7 of our Privacy Policy.
Deletion is permanent and cannot be undone. Your account, your subscription, and all associated data are removed, and your VPN access is revoked immediately.
In the app (recommended)
- Open the Nimbus app and sign in.
- Go to Settings → Account.
- Tap Delete account and confirm with your password.
Your account and data are deleted immediately, and you are signed out on this device.
By email
If you can no longer access the app, send an email from your registered account address to support@nimbus-get.xyz with the subject “Delete my account”. We verify the request comes from the account owner and complete the deletion within 30 days.
What gets deleted
- Your account email and password hash
- Your subscription status and full subscription history
- Device identifiers and all active sessions
- Your VPN (VLESS) access credentials — revoked on every server
- Payment transaction records
What we keep
We do not keep a copy of your account once it is deleted. The only exception is a minimal transaction record where financial or tax law strictly requires us to retain it — such records contain no card or wallet details and are not used to re-identify you. Because of our no-log policy, we never held any record of your traffic, the sites you visited, or your DNS queries to begin with.
Questions
If anything is unclear, contact us at support@nimbus-get.xyz.
Удаление аккаунта
Редакция от 11 июня 2026 г.
Вы можете в любой момент безвозвратно удалить свой аккаунт Nimbus и все связанные с ним данные. На этой странице описано, как это сделать и что именно удаляется. Она дополняет раздел 7 нашей Политики конфиденциальности.
Удаление необратимо и не может быть отменено. Ваш аккаунт, подписка и все связанные данные удаляются, а доступ к VPN отзывается немедленно.
В приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение Nimbus и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Настройки → Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите паролем.
Аккаунт и данные удаляются сразу, после чего на этом устройстве выполняется выход.
По электронной почте
Если доступа к приложению больше нет, отправьте письмо с адреса электронной почты вашего аккаунта на support@nimbus-get.xyz с темой «Удалить мой аккаунт». Мы убедимся, что запрос исходит от владельца аккаунта, и завершим удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
- Электронная почта аккаунта и хеш пароля
- Статус подписки и вся история подписок
- Идентификаторы устройств и все активные сессии
- Учётные данные доступа к VPN (VLESS) — отзываются на всех серверах
- Записи о платёжных транзакциях
Что мы сохраняем
После удаления мы не храним копию вашего аккаунта. Единственное исключение — минимальная запись о транзакции, если этого строго требует финансовое или налоговое законодательство; такие записи не содержат данных карты или кошелька и не используются для повторной идентификации. В силу политики отсутствия логов мы изначально не вели записей о вашем трафике, посещённых сайтах или DNS-запросах.
Вопросы
Если что-то осталось неясным, напишите нам на support@nimbus-get.xyz.